虹旭创始人在创业初期既是小时员又是送水员，身体力行，艰苦

创业之初，虹旭一穷二白。一穷，没有资金。二白，没有客户，没有形象。

为得到一个客户说破嘴（宣传靠着一张嘴）

为得到一个客户跑断腿（骑28型自行车跑十几公里只为送一桶水）

为得到一个客户遭人白眼（被客户拒绝是常有的事）

为得到一个客户没日没夜（曾经承诺24小时服务）

最初的渴望：能包住日常吃喝开销

最喜悦的事：又得到一个新客户

心如刀绞的事：因慢了一步，丢掉了客户

客户对虹旭的信任也是每位家人日复一日、恪尽职守积攒起来的，珍惜客户就是珍惜自己的劳动果实。

送水员服务规范

微笑服务   礼貌热情